Aunque convivirán durante unos meses, el canal pretende sustituir a las listas de difusión actuales que generan problemas a los usuarios y de gestión
Para recibir los mensajes es necesario buscar el canal en la pestaña de actualizaciones de WhastApp y pulsar el botón “sigue el canal”
También se puede acceder a través de un enlace directo que se ha difundido a través de los distintos canales de información municipal
El servicio de información municipal Morella Informa cuenta con más de 2.200 usuarias y usuarios en WhatsApp. Así, el actual sistema de envío de los mensajes a través de listas de difusión ha empezado a generar problemas y han sido muchas las consultas por no llegar la información. De esta forma, el Ayuntamiento de Morella amplía el servicio con un nuevo canal de WhatsApp, ya que los canales están preparados para albergar a muchos más usuarios que las listas, así como facilitan la gestión de envío.
Durante los próximos meses convivirán ambos sistemas para recibir los mensajes del Ayuntamiento de Morella y en forma de prueba para comprobar el funcionamiento del nuevo canal. El objetivo a largo plazo es abandonar el actual sistema con las listas de difusión y que el canal absorba el servicio de WhatsApp completo. Las usuarias y usuarios pueden buscar el canal en la pestaña de actualizaciones de la aplicación o acceder directamente con el enlace que se ha difundido por todos los canales de información municipales y pulsar el botón de “sigue el canal”.
Bernabé Sangüesa, alcalde de Morella con competencias de comunicación y nuevas tecnologías, ha destacado que «últimamente hemos recibido muchas consultas sobre el funcionamiento de Morella Informa a través de WhatsApp porque que algunos mensajes no llegan a los usuarios y usuarias, por lo que probaremos el funcionamiento de un canal en la misma aplicación para dar el servicio». El edil ha explicado que «el sistema actual y el nuevo convivirán durante un tiempo para valorar el funcionamiento y conservar la calidad informativa del servicio» y ha añadido que «los canales de WhatsApp son la herramienta que la aplicación tiene para difundir mensajes de manera masiva, por lo que creemos que acabará sustituyendo el sistema actual que nos limita los usuarios y dificulta». “Además, en los canales, el usuario es quien decide darse de alta o baja sin la necesidad de aportar datos personales como el sistema de listas actual, lo que también facilita la protección de datos de estas personas” ha concluido.
