OFICINA DE TURISME

L’oficina de turisme és un espai per al visitant que ofereix completa informació turística per a organitzar un viatge, gaudir de l’estada i conèixer els atractius i possibilitats de la nostra ciutat. Esdeveniments, guies, rutes i totes les activitats de Morella ho trobaràs en la nostra oficina

TOURIST INFO MORELLA 

   964 17 30 32  +34 661 42 52 94 

661 42 52 94      [email protected]

HORARI 

de dilluns a dissabte de 10h a 14h / 16h a 19h

Diumenge de 10h a 14h

MESURES COVID-19

• Aforament màxim de 6 persones per torn
• Accés d’un membre per unitat familiar o grup
• Ús obligatori de la mascareta a les instal·lacions
• Gel hidroalcohòlic a disposició del visitant
• Atenció a través de mampares protectores
• No està disponible la zona d’autoservei de fullets i tríptics

L’oficina de turisme de Morella atén peticions d’informació turística sobre el municipi, de la comarca dels Ports, de la província de Castelló, de la Comunitat Valenciana i de les zones de voltant com són les comarques del Maestrazgo i el Matarraña. A més també actua com a oficina municipal que ofereix servei de venda d’entrades, inscripció a diferents activitats i assessorament turístic a l’empresari i la població local, té venda de merchandaising i registre d’objectes perduts. Pertany a la xarxa d’oficines de turisme de la Comunitat Valenciana , Xarxa Tourist Info, i compte des de 2008 amb la Q de qualitat turística espanyola, així com també amb la certificació de segell de qualitat SICTED. A més tant l’oficina, com la població de Morella en general, aquesta adherida al Codi Ètic de Turisme Valencià.

A continuació s’exposen els dret i obligacions vigents de les persones usuàries del serveis turístics, segons BOE núm.157 de 2018

Article 17. Obligacions.

Les persones usuàries de serveis turístics, sense perjudici del que disposen les normatives sectorials que siguen aplicable, tindran les següents obligacions: 

• Respectar les tradicions i pràctiques socials i culturals de les destinacions turístiques així com la seua riquesa i valor.
• Respectar l’entorn mediambiental, el patrimoni històric i cultural i els recursos turístics.
• Abonar els serveis contractats, ja siga en el moment de la presentació de la factura o en el temps, lloc i forma convinguts, sense que el fet de presentar una reclamació o queixa implique, en cap cas, l’exempció de pagament.
• En el cas del servei turístic d’allotjament, respectar la data i hora pactades d’eixida de l’establiment, deixant lliure la unitat d’allotjament ocupada.
• Observar les regles de respecte, educació, convivència social, indumentària i higiene per a l’adequada utilització dels establiments i serveis turístics.
• Respectar les instal·lacions i equipaments dels establiments i empreses turístiques.
• Respectar les normes de règim interior dels establiments turístics, els horaris i les regles de conducta dels llocs de visita i de realització d’activitats turístiques.

Article 18. Drets.

Són drets de les empreses turístiques i de les persones prestadores de serveis turístics a l’efecte d’aquesta llei, i sense perjudici del que es preveu en altres normes que puguen afectar-los, els següents:

• Exercir lliurement la seua activitat amb respecte a les lleis que els siguen aplicable.
• Sol·licitar ajudes, subvencions i incentius promoguts per les administracions públiques per al desenvolupament del sector.
• Accedir a les accions de promoció i formació realitzades per l’administració turística conformement a les condicions que s’establisquen.
• Participar en els programes de foment i estar incloses en els catàlegs, directoris, guies i sistemes informàtics de l’administració turística destinats a tal fi.
• Obtindre el reconeixement, per part de l’administració turística competent, de la classificació administrativa dels establiments de la seua titularitat, previ compliment de les condicions i requisits legalment exigits.
• Participar, a través de les seues organitzacions més representatives, en les accions de política turística que pogueren afectar-los, d’acord amb la legislació vigent.
• Impulsar, a través de les seues organitzacions, el desenvolupament i execució de programes de cooperació pública i privada d’interés general per al sector turístic.
• Acudir a fórmules d’arbitratge per a la resolució extrajudicial dels seus conflictes amb conseqüències econòmiques.
• Proposar, a través de les seues associacions, la realització d’estudis, investigacions i publicacions que contribuïsquen a la millora del desenvolupament de l’empresa turística en la Comunitat Valenciana.

Més informació ací https://www.boe.es/boe/dias/2018/06/29/pdfs/BOE-A-2018-8950.pdf